En base a los términos del acuerdo, los accionistas de Braze recibirán 47,50 dólares en efectivo por acción. Tras el cierre de la transacción, las capacidades de interacción en tiempo real y de toma de decisiones mediante IA de Braze van a complementar las cuatro capas de la arquitectura de Salesforce: Data 360, Customer 360, Agentforce y SIForce.
Y es que, según ha explicado la compañía, la IA está elevando el listón para los profesionales del marketing, quienes ahora necesitan soluciones basadas en agentes que puedan comprender a los clientes, tomar decisiones y actuar en tiempo real.
«Cada interacción es una oportunidad para sorprender a tus clientes», ha dicho Patrick Stokes, presidente de aplicaciones y marketing de Salesforce. «Gran parte de esa sorpresa proviene de conocer a tu cliente y responder en el momento preciso. Braze se diseñó para transformar el comportamiento del cliente en tiempo real en una interacción personalizada a gran escala«.
Bill Magnuson, CEO y cofundador de Braze, ha señalado que «Salesforce comparte nuestro compromiso con los profesionales del marketing, y seguiremos creciendo como Braze e invirtiendo en la comunidad de clientes y socios de Braze que construyeron esta empresa con nosotros. La plataforma de Salesforce nos ayudará a innovar más rápido y, juntos, ayudaremos a los profesionales del marketing de todo el mundo a construir relaciones más sólidas y duraderas con sus clientes».
Se espera que la operación se cierre durante el año fiscal 2028 de Salesforce, sujeta a las condiciones de cierre habituales, incluida la aprobación de los accionistas de Braze y la obtención de las autorizaciones regulatorias necesarias. No se prevén cambios en las previsiones de Salesforce para el año fiscal 2027.
Braze presta servicios a aproximadamente 2770 clientes, entre ellos Canva, Dairy Queen, Equinox, Instacart, Urban Outfitters y Venmo. Dirigida por sus cofundadores, Bill Magnuson y Jon Hyman, aportará a Salesforce Marketing Cloud una amplia experiencia en experiencias móviles, ingeniería de datos y gestión de la relación con el cliente.