Esta función, que está disponible para la práctica totalidad de los clientes, vendrá activada por defecto en la línea móvil de modo que el usuario verá una advertencia en su pantalla cuando la llamada entrante sea considerada potencialmente no deseada.
El cliente podrá desactivar ‘Llamadas molestas’ en cualquier momento a través de los canales comerciales Movistar, en concreto el 1004, tiendas y, a partir del 30 de marzo, desde la app Mi Movistar.
Esta funcionalidad utiliza modelos predictivos que analizan patrones de llamadas en tiempo real para detectar abusos, como llamadas masivas o intentos de ’llamada perdida’ para forzar la devolución.
Además, a partir del 30 de marzo, el cliente podrá activar el bloqueo total de modo que las llamadas identificadas como molestas por Movistar ni siquiera llegarán a sonar en su dispositivo.