Perder el acceso a una wallet de criptomonedas es una realidad para el 35% de los inversores brasileños y globales, según una encuesta inédita publicada este miércoles (27). En casi un tercio de estos casos, la pérdida fue permanente.
La encuesta fue realizada por Oobit, una plataforma de pagos con criptomonedas. El estudio muestra que las contraseñas olvidadas y las frases semilla perdidas están entre las principales causas del problema. Una frase semilla es una secuencia de 12 o 24 palabras generada al crear una wallet, y es la única forma de recuperar los fondos.
Las pérdidas financieras no son pequeñas. Más de 1 de cada 10 inversores que perdieron el acceso, un 12% del total, reportaron pérdidas superiores a 5,000 dólares en un solo incidente. Otro dato importante: el 30% de las víctimas de una pérdida permanente no sabían que el problema podía ser irreversible antes de que sucediera.
Contraseñas olvidadas son la principal causa de pérdidas en criptomonedas
La causa más común de bloqueo es sencilla y evitable. Según la encuesta, el 33% de los casos ocurrieron porque el inversor olvidó su contraseña de acceso.
Los hábitos de almacenamiento de la frase semilla también son una preocupación. Solo el 25% de los encuestados guarda su frase de recuperación en papel. Un respaldo en metal, considerado más duradero, solo lo usa el 6% de los inversores. Mientras tanto, solo el 15% de los entrevistados ha probado realmente el proceso de recuperación.
El impacto emocional también aparece en los datos. Alrededor del 10% de los inversores afectados dejaron de usar criptomonedas por completo tras esta experiencia. Además, el 66% cree que recuperar una cuenta bancaria es más fácil que recuperar el acceso a una wallet de criptomonedas.
La mayoría de las pérdidas de wallets de criptomonedas se podrían haber evitado
A pesar de los números, el estudio da una conclusión positiva. Entre los inversores que experimentaron bloqueos, el 40% mejoró sus hábitos de seguridad tras el incidente.
Según Eduardo Prota, gerente general de Oobit en Brasil y jefe de operaciones para América Latina, la falta de preparación es el principal error de los usuarios.
«El mayor error que comete la gente no es elegir mal la wallet. Es asumir que recordarán cómo acceder a ella nuevamente. Unos minutos de preparación hoy pueden hacer la diferencia entre recuperar tus activos o perderlos para siempre», dijo el ejecutivo.
La investigación señala medidas sencillas que reducen el riesgo. Entre ellas están anotar la frase semilla en un lugar seguro, guardar los códigos de respaldo para la autenticación en dos pasos y utilizar un gestor de contraseñas.
La autenticación de dos factores (2FA) es una función que requiere un segundo código de acceso, además de la contraseña, para ingresar a la cuenta.
¿Cómo podría aumentar la confianza en el sector?
La encuesta también investigó qué podría aumentar la percepción de seguridad en el mercado. Para el 42% de los encuestados, opciones de recuperación más claras y confiables serían el principal factor. Este porcentaje supera por más de 10 puntos a todos los demás ítems evaluados.
La encuesta entrevistó a mil personas que poseen criptomonedas o NFT, a través de la plataforma CloudResearch Connect. La muestra está compuesta por un 58% de millennials, 19% de la Generación X, 19% de la Generación Z y un 4% de baby boomers.
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